Kebijakan Privasi Ajmal Noor Wisata sebagai bagian dari halaman informasi perlindungan data dan keamanan pengguna.
Ditetapkan: 12 Februari 2023 • Versi: 1.0
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda ketika Anda berinteraksi dengan situs kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Informasi identitas: nama lengkap, tanggal lahir;
- Kontak: alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman;
- Dokumen perjalanan: nomor paspor, foto paspor (jika diperlukan untuk pendaftaran paket Umroh/Haji);
- Informasi transaksi: riwayat pemesanan, bukti pembayaran, rincian invois;
- Data teknis: alamat IP, jenis browser, aktivitas di situs (cookies dan data analitik);
- Data komunikasi: isi pesan dan catatan layanan pelanggan yang Anda kirimkan ke kami.
2. Tujuan Penggunaan Data
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran paket Umroh/Haji dan layanan terkait;
- Menangani pembayaran, pengembalian dana, dan administrasi pemesanan;
- Memberikan informasi penting mengenai jadwal, perubahan, dan pemberitahuan perjalanan;
- Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan pra- dan pasca-keberangkatan;
- Meningkatkan pengalaman pengguna di situs melalui analitik dan personalisasi;
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku (mis. untuk verifikasi identitas sesuai aturan Kementerian Agama).
3. Dasar Hukum Pemrosesan
Pemrosesan data pribadi dilakukan berdasarkan salah satu atau lebih dasar hukum berikut, sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia:
- Persetujuan Anda (consent) ketika diperlukan;
- Pemenuhan kontrak/perjanjian (mis. pemesanan paket perjalanan);
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum;
- Kepentingan sah yang kami miliki, asalkan tidak melanggar hak dan kebebasan fundamental Anda.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan. Data akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau sesuai kewajiban hukum kami.
5. Pengungkapan ke Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga terpercaya bila diperlukan, misalnya:
- Penyedia layanan pembayaran dan perbankan;
- Maskapai penerbangan, hotel, dan operator lokal di destinasi;
- Penyedia layanan IT dan hosting yang membantu operasional situs;
- Otoritas pemerintah atau penegak hukum bila diwajibkan oleh hukum.
Kami tidak akan menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung tanpa persetujuan Anda.
6. Cookies dan Teknologi Serupa
Situs kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik situs, dan mengingat preferensi. Anda dapat mengontrol penggunaan cookies melalui pengaturan browser; namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsi situs.
7. Hak Anda
Anda berhak meminta kepada kami untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda;
- Mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
- Menghapus data dalam kondisi tertentu;
- Membatasi atau menolak pemrosesan data dalam kondisi tertentu;
- Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan untuk kepentingan sah kami;
- Menerima salinan data yang Anda berikan dalam format yang umum dipakai (data portability), jika berlaku.
Untuk melakukan salah satu hak di atas, silakan hubungi kontak resmi di bagian Kontak di bawah.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan pada halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui. Harap tinjau kebijakan ini secara berkala.
9. Kontak
Ajmal Noor Wisata
Email: admin@ajmalnoorwisata.co.id
WhatsApp: +62 822-1033-5285
Website: https://www.ajmalnoorwisata.co.id/
Posting Komentar